Termini & Condizioni

Conferma

 

Per partecipare a qualsiasi attività organizzata da Climbing Sardinia dovrai inviare un’email richiedendo la disponibilità e specificando eventuali esigenze personali. Climbing Sardinia confermerà disponibilità e prezzi via e-mail e cercherà inoltre di fornire servizi aggiuntivi quando richiesto. Verifica che le attività e le date indicate corrispondano ai tuoi programmi. Se hai effettuato prenotazioni per altri, devi fornire a ciascun membro del tuo gruppo una copia dell’email e di tutti gli allegati. Se preferisci, puoi contattarci con gli indirizzi e invieremo i materiali a ciascun membro del tuo gruppo.

Luoghi

 

Climbing Sardinia svolge attività in tutta l’isola di Sardegna. I nostri Climbing Camp si tengono a Cala Gonone, Ulassai e Masua, mentre corsi di arrampicata, vie multi-tiro, canyoning e trekking si svolgono nelle aree montuose del Supramonte, del Gennargentu e nelle zone di Alghero, Monteleone Rocca Doria, Masua, Domusnovas, Cagliari e Tempio Pausania. Quando ci contatti per riconfermare, ti comunicheremo dove è programmata la tua attività e ti forniremo indicazioni stradali e orari di incontro.

Riconoscimento del Rischio e Modulo di Registrazione

 

Tutti i partecipanti devono leggere attentamente e firmare il nostro modulo di Riconoscimento del Rischio. Se stai portando un minore che non è tuo figlio, devi fare in modo che il modulo venga letto e firmato da un genitore o tutore legale del minore prima dell’arrivo. Contattaci se hai domande riguardo a questo modulo. È richiesto un modulo di Riconoscimento del Rischio separato per ogni partecipante.

Condizioni Mediche

 

Prima di iniziare le attività dovresti compilare il nostro Questionario Medico online. Le informazioni contenute in questo modulo sono utilizzate esclusivamente in caso di incidente o infortunio, quindi ti preghiamo di non omettere alcuna informazione. Le guide alpine e i dipendenti di Climbing Sardinia non sono qualificati per valutare condizioni mediche. Se hai qualsiasi condizione, malattia o infortunio, o se stai assumendo farmaci che potrebbero essere rilevanti, ti raccomandiamo vivamente di consultare un medico qualificato prima di partecipare.

Cercheremo di tener conto delle tue condizioni ove possibile, e devi essere consapevole che il cammino per raggiungere la base di una parete può a volte essere un’attività impegnativa, specialmente durante i caldi mesi estivi. Se hai una condizione che potrebbe impedirti di svolgere l’attività programmata, devi comunicarcela prima della prenotazione, in modo che possiamo aiutarti a pianificare soluzioni alternative con te e i nostri istruttori. Il mancato svolgimento di un’attività a causa di una condizione invalidante di cui non eravamo stati informati comporterà la cancellazione immediata dell’attività. I nostri istruttori non corrono rischi.

Preparazione

 

Ti insegneremo tutte le competenze tecniche necessarie per arrampicare, tuttavia devi essere in buone condizioni fisiche per trarre il massimo dalla tua esperienza. L’arrampicata, il canyoning e le escursioni sono attività fisicamente impegnative e raccomandiamo un programma di allenamento che includa attività aerobiche come camminare in salita, salire e scendere le scale, fare escursioni e andare in bicicletta. Se hai accesso ad attrezzature per il fitness, leg press, estensioni e curl per le gambe sono ottimi esercizi per rafforzare quadricipiti e muscoli posteriori della coscia.

Non vogliamo che tu rimanga deluso, quindi preparati adeguatamente. Sarebbe inoltre utile esercitarsi con i due nodi principali che utilizziamo: nodo a otto e nodo bulino.

Trasporto

 

Dovrai organizzare autonomamente il trasporto da e verso tutte le tue attività. I trasporti pubblici nella zona sono limitati, lenti e costosi. Date le distanze da percorrere e gli orari di fine attività imprevedibili, ti consigliamo di noleggiare un’auto per la durata del tuo soggiorno in Sardegna. I dipendenti di Climbing Sardinia NON possono fornire trasporto in nessuna circostanza.

Cosa Portare

 

Climbing Sardinia fornirà tutta l’attrezzatura tecnica (imbraghi, caschi, corde, rinvii, fettucce, moschettoni e dispositivi di assicurazione). Devi portare tutta l’attrezzatura personale, abbigliamento adeguato, scarpe da trekking, scarpette da arrampicata (disponibili a noleggio presso Climbing Sardinia) e cibo. Leggi attentamente la lista dell’equipaggiamento allegata. Devi portare TUTTI gli articoli indicati come essenziali per le attività pianificate. Il clima sull’isola può essere estremamente caldo in estate e piovoso da febbraio ad aprile. Nel Supramonte e nel Gennargentu l’inverno può essere molto freddo con ghiaccio e neve. Devi avere indumenti che possano essere sovrapposti e che ti mantengano caldo e asciutto. La tua sicurezza, il tuo divertimento e il tuo successo dipendono dall’avere l’abbigliamento e l’attrezzatura corretti.

  • Scarpette da arrampicata: se hai bisogno di scarpette da arrampicata puoi noleggiarle da noi. Inviaci un’email in modo che possiamo riservarti il tuo paio. Abbiamo molte scarpe disponibili, ma se hai piedi particolarmente grandi (oltre EUR 46) o piccoli (sotto EUR 36), ti consigliamo di portare o acquistare le tue. Se necessario, possiamo consigliarti dove acquistarle localmente o online.

Arrivo

 

Ti incontrerai nel luogo designato per la tua attività programmata. È molto importante che tu arrivi puntuale, quindi assicurati di avere abbastanza tempo per viaggiare dal tuo alloggio. Vogliamo che la tua esperienza qui sia positiva in ogni momento, quindi ti preghiamo di non guidare in modo spericolato. Una volta arrivato e incontrato la tua guida, dovrai compilare alcuni moduli e firmare un modulo di Riconoscimento del Rischio. Devi leggerlo e valutarlo attentamente prima di firmarlo. Come già indicato, un genitore deve firmare il modulo per chiunque abbia meno di 18 anni; se stai portando un minore che non è tuo figlio, devi fare in modo che il modulo venga firmato prima del tuo arrivo (chiama l’ufficio per ulteriori informazioni).

Deposito Richiesto

 

Per prenotare qualsiasi attività, richiediamo sempre un deposito pari o superiore al 20% dell’importo totale. Questo dovrà essere pagato tramite PayPal all’indirizzo email info@climbingsardinia.com

Un deposito è sempre necessario per riservare un posto nei nostri Climbing Camp o per prenotare un corso o una giornata con i nostri istruttori.

Pagamenti

 

Il saldo dovuto per la tua attività può essere pagato in contanti o con carta il primo giorno dell’attività.

  • Attività di un giorno: dopo averci contattato e organizzato il corso, l’orario, il luogo e gli eventuali dettagli, dovresti trasferirci il deposito dovuto tramite la nostra Pagina Pagamenti o via PayPal. Comunicaci quando intendi effettuare il bonifico del deposito. Se non riceviamo il tuo deposito entro 5 giorni dall’attività, potremmo considerare l’attività cancellata da parte tua.
  • Attività di più giorni: come sopra.
  • Climbing Camp: quando prenoti un climbing camp, dovresti pagare il saldo totale entro la scadenza tramite la nostra Pagina Pagamenti. Puoi versare un deposito del 25% per riservare un posto per te (e il tuo gruppo, se ne hai uno) e trasferire il saldo rimanente entro la scadenza. Assicurati di informarci in tempo se hai problemi nel pagare il deposito o il saldo.

Cancellazioni

Attività giornaliere (come l’arrampicata con una guida)

  • Più di 14 giorni di preavviso: rimborseremo il 100% di quanto pagato.
  • 13 giorni o meno di preavviso: non è possibile emettere alcun rimborso.

Tour e corsi di più giorni (come il Selvaggio Blu)

  • Più di 2 mesi di preavviso: rimborseremo il 100% di quanto pagato.
  • Più di 21 giorni di preavviso: rimborseremo l’80% di quanto pagato.*
  • Meno di 21 giorni di preavviso: rimborseremo il 20% di quanto pagato.*

* In alcuni casi la piattaforma di pagamento online potrebbe trattenere l’1,4% della transazione.

Cancellazione da parte di Climbing Sardinia

Nell’improbabile eventualità in cui fossimo costretti a cancellare un tour, rimborseremo il 100% di quanto pagato.

Sebbene le cancellazioni da parte nostra siano rare, consigliamo a tutti i partecipanti di acquistare sempre un’assicurazione sui biglietti aerei. Questo garantirebbe l’assenza di perdite economiche da parte tua.

Modifiche da parte tua

 

Puoi modificare le tue attività o le date di altre arrampicate di più giorni, ma solo se c’è disponibilità e quando ti trovi al di fuori del periodo di cancellazione di 60 giorni indicato sopra. Le penali di cancellazione appropriate si applicheranno quando ti trovi entro 60 giorni dall’arrampicata programmata, o se non abbiamo disponibilità in altre date della stessa stagione per soddisfare la tua richiesta di modifica. Se non siamo in grado di programmare il tuo viaggio nella stessa stagione, si applicherà la penale di cancellazione appropriata. Ti consigliamo ancora vivamente di stipulare un’assicurazione di viaggio. Le modifiche per tutte le altre attività possono essere effettuate finché c’è disponibilità e viene fornito un preavviso minimo di 48 ore.

Modifiche da parte nostra

 

Climbing Camp: sebbene non sia mai accaduto in precedenza, è possibile che un giorno si renda necessario apportare modifiche alle date o alle location, e ci riserviamo pertanto tale diritto. In tal caso ti contatteremo telefonicamente o via email per informarti di eventuali modifiche ai piani precedenti, fornendo nuovi orari e/o luoghi, o (quando possibile) concordandoli con te. I nostri Climbing Camp richiedono un numero minimo di partecipanti e potremmo dover cancellare un camp qualora tale numero non venga raggiunto entro la scadenza. Se il numero di partecipanti iscritti al tuo camp non viene raggiunto in tempo, saremo costretti a cancellarlo. Se ci sono posti disponibili in altri camp, possiamo offrirti di trasferirti in quello. In caso di cancellazione di un climbing camp, rimborseremo tutti i pagamenti e i depositi.

Potremmo dover apportare alcune modifiche minori ai piani, come le location di arrampicata o i ristoranti. Questo ti verrà sempre comunicato in tempo. I nuovi ristoranti manterranno sempre gli stessi standard di quelli precedentemente concordati, e non applicheremo costi aggiuntivi nel caso in cui prenotiamo le cene incluse nei nostri climbing camp in un ristorante più costoso.

Le modifiche significative (ovvero quelle che, sulla base delle informazioni da te fornite, riteniamo possano influire sul tuo soggiorno e compromettere la tua decisione di partecipare al climbing camp) ti verranno comunicate non appena ne saremo a conoscenza. In tal caso potresti avere il diritto di decidere se richiedere un rimborso completo delle spese (inclusi tutti i depositi) o prenotare un climbing camp alternativo o un’altra attività. Tali modifiche potrebbero riguardare un cambiamento di alloggio (molto distante o di standard notevolmente inferiori) o di orari.

Se le modifiche vengono apportate entro 48 ore dal tuo arrivo e influiscono sul tuo soggiorno in Sardegna, ti contatteremo telefonicamente per concordare insieme la migliore soluzione possibile senza costi aggiuntivi (entro un limite del 20% rispetto ai costi precedentemente concordati).

Forza Maggiore

 

Non saremo responsabili per compensazioni dovute a cancellazioni o modifiche di piani precedentemente concordati, o variazioni nell’adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, né per eventuali danni, perdite o spese di qualsiasi natura derivanti da “forza maggiore”. Il termine “forza maggiore” include guerra effettiva o minacciata, sommosse, disordini civili, attività terroristica, controversie sindacali, catastrofi naturali o nucleari, condizioni meteorologiche avverse, incendi e tutti gli eventi simili al di fuori del nostro controllo.

Condizioni Meteorologiche Avverse

 

  • Attività di un giorno: in caso di condizioni meteorologiche avverse cercheremo di riprogrammare la tua attività senza costi aggiuntivi. La data dell’attività riprogrammata dipenderà dalla disponibilità dei nostri istruttori. Se non riusciamo a trovare una data adatta per riprogrammare la tua attività, tratterremo solo il 25% del deposito di prenotazione e rimborseremo qualsiasi altro pagamento effettuato per quella giornata di attività.
  • Attività di più giorni: come sopra.
  • Climbing Camp: poiché le date dei nostri climbing camp sono fisse, non è possibile riprogrammare né compensare cancellazioni dovute a condizioni meteorologiche avverse. In ogni caso, oltre a cercare di arrampicare il mercoledì (altrimenti giorno di riposo), cercheremo di organizzare attività alternative o trovare location di arrampicata alternative senza costi aggiuntivi.

La Nostra Responsabilità nei Tuoi Confronti

 

Climbing Sardinia si impegna e promette di garantire che tutte le attività concordate con te vengano fornite e svolte con competenza e cura adeguate. Qualsiasi dipendente, istruttore, rappresentante o fornitore di Climbing Sardinia si assume la responsabilità qualora la tua attività non venga fornita come promesso o risulti insoddisfacente, o nel caso in cui tu subisca lesioni personali o morte a seguito di nostra negligenza o mancanza di competenza.

Se desideri presentare un reclamo nei confronti della nostra prestazione, dovrai sempre essere in grado di dimostrare la mancanza di adeguata cura e competenza da parte nostra. Inoltre, siamo responsabili solo delle azioni compiute o omesse dai nostri dipendenti, istruttori e fornitori mentre lavorano sotto contratto con noi al momento delle attività programmate.

Non saremo responsabili per lesioni, malattie, decessi, perdite, danni, spese, costi o qualsiasi altra somma o richiesta di qualsiasi tipo derivante da:

  • Le azioni e/o omissioni delle persone coinvolte o di qualsiasi membro del loro gruppo.
  • Le azioni e/o omissioni di terzi non collegati alla fornitura della tua vacanza e che erano imprevedibili o inevitabili.
  • La “forza maggiore” come definita nella clausola precedente.

Non accetteremo responsabilità per alcun servizio o persona che non faccia parte del nostro contratto. Ciò include voli, alloggio, trasporti e qualsiasi servizio o struttura aggiuntiva fornita da altri fornitori che non sia indicata nel nostro contratto o nelle comunicazioni scritte.

I dettagli presenti sul nostro sito web, le promesse e gli accordi scritti, insieme alle leggi e ai regolamenti del paese da cui viene presentato il reclamo, saranno utilizzati come base per valutare se i servizi in questione sono stati forniti correttamente. Poiché i servizi vengono erogati sul territorio italiano, le leggi italiane potranno essere applicate per valutare se un servizio è stato fornito correttamente.

Nel caso in cui fossimo ritenuti responsabili per perdita e/o danno a bagagli o effetti personali (incluso denaro), l’importo massimo che saremo tenuti a corrisponderti è di €250 per persona coinvolta, salvo che non si